Pelatihan Basic Communication Skills

Pelatihan Basic Communication Skills

Pelatihan Basic Communication Skills. Komunikasi adalah ketrampilan dasar yang diperlukan untuk dapat berinteraksi dengan optimal di tempat kerja. Permasalahan yang muncul dalam kaitan dengan kerja sama, hubungan atasan – bawahan, ataupun hubungan antara departemen di dalam organisasi, seringkali disebabkan oleh kuranganya kemampuan untuk melakukan komunikasi dengan baik. Baik itu pemilihan kata, intonasi suara ataupun kemampuan mengekspresikan pendapat dengan jelas.

10 keterampilan untuk meningkatkan komunikasi
1. Bersikap lugas
Dengan tetap mempertahankan rasa hormat Kita kepada orang lain, selalu berusaha untuk mengekspresikan ide-ide Kita terus terang, tanpa berbelit-belit. Mengekspresikan diri secara tidak langsung dapat membuat orang lain merasa bingung. Mereka mungkin tidak mengerti apa yang ingin Kita ungkapkan dan pada akhirnya akan mengabaikan Kita dan argumen Kita. Jadi ungkapkan ide-ide Kita secara terus terang dan sesuaikan dengan tujuan. Berbicaralah dengan simple sehingga orang lain mudah memahami Kita.

2. Perhatikan sopan santun 
Selalu perhatikan sopan santun Kita jika memungkinkan. Ingatlah bahwa bersikap sopan membuka banyak pintu, dan itu adalah cara terbaik untuk membuat jalan Kita sendiri di banyak lingkungan kerja dan sosial.

3. Gunakan “Saya” dalam pernyataan Anda
Ketika seseorang berbicara dengan cara ini, mereka memberi tahu orang lain bahwa apa yang mereka katakan adalah pendapat pribadi mereka. Saat Kita berbicara seperti ini, Kita meninggalkan ruang bagi orang lain untuk memiliki pendapat juga. Seseorang yang mempertimbangkan pendapat orang lain dan memberi ruang pada pendapat mereka agar orang lain menyampaikan pikiran dan ketidakpastian mereka, adalah seseorang yang akan selalu disambut dalam percakapan.

4. Bersikap positif

Selalu memberi tekanan pada sisi positif segala sesuatu. Tidak masalah di mana Kita berada atau bagaimana situasi sentimental atau ekonomi Kita. Ketika Kita memiliki pikiran positif, Kita akan dapat meningkatkan komunikasi Anda dengan orang lain.

5. Tunjukkan pengertian
Kemampuan untuk mendengarkan orang lain dapat melakukan keajaiban bagi hubungan interpersonal Anda, karena itu akan membuat orang lain sadar bahwa Kita khawatir dan peduli terhadap mereka.

6. Berikan nilai pada kata-kata Anda
Buat komunikasi Anda menarik. Jika Anda berkomunikasi secara lisan, pastikan Anda membuat jeda dan infleksi dalam suara Anda untuk membuat dialog Anda lebih menarik, dan dengan demikian tidak membuat pendengar Anda bosan. Berikan penekanan pada kata-kata Anda.

7. Gunakan alat bantu visual
Saat Kita berkomunikasi, gunakan elemen visual untuk mendukung apa yang Kita katakan. Ini sangat berguna ketika Kita ingin melakukan presentasi di depan kelas atau auditorium. Gunakan gambar, video, grafik, dan elemen visual lainnya yang dapat berfungsi sebagai alat bantu.

8. Kirim pesan yang jelas
Nasihat ini sangat mirip dengan yang pertama. Adalah baik untuk langsung dan jelas dengan pesan yang kami coba sampaikan. Hindari perbendaharaan kata yang dapat membingungkan orang lain sehingga pesan Anda dapat dipahami dengan jelas. Sesuaikan kosakata Kita dengan kosakata pendengar Kita. Perlunya mengetahui background audience sebelum kita berbicara.

9. Rencanakan ke depan
Baca kemungkinan reaksi yang mungkin dimiliki pendengar Kita, tetapi jangan pernah menganggap seperti apa reaksi mereka nantinya. Bersiaplah untuk segala jenis reaksi dan situasi yang tidak terduga.

10. Bersabarlah
Kesabaran adalah kebajikan yang sangat baik di bidang komunikasi. Jika Kita terburu-buru dan menjadi frustrasi, karena Kita tidak mendapatkan hasil yang Anda inginkan, maka keterampilan komunikasi Anda akan menderita. Sabarlah dengan orang lain. Jika Kita perlu kembali dan menjelaskan sesuatu, lakukanlah. Jika Kita harus melakukannya dua kali, lakukanlah. Pendengar Anda akan menghargainya.

Apa tujuan Training Basic Communication Skills ?

Pelatihan ini didisain untuk menjadi dasar bagi pelatihan komunikasi yang diperlukan oleh semua anggota organisasi. Tujuan dari pelatihan ini adalah mengingatkan akan pentingnya ketrampilan komunikasi di dalam organisasi, serta memberikan pemahaman dan latihan beberapa ketrampilan utama dalam komunikasi.

Apa Materi Pelatihan Basic Communication Skills ?

  1. Proses Komunikasi
  2. Building blocks yang menghambat seseorang untuk berkomunikasi dengan baik
  3. Struktur content dalam komunikasi: mengajukan pertanyaan, mengajukan keberatan, menyampaikan masukan.
  4. Ketrampilan mendengarkan empatik dan bahasa tubuh
  5.  Komunikasi Asertif
  6. Menangani keluhan
Jadwal PelatihanLokasi & Investasi
- 2 sd 4 Januari 2019
- 13 sd 15 Februari 2021
- 27 sd 29 Maret 2021
- 17 sd 19 April 2021
- 7 sd 9 Mei 2021
- 12 sd 14 Juni 2021
- 17 sd 19 Juli 2021
- 14 sd 16 Agustus 2021
- 12 sd 14 September 2021
- 16 sd 18 Oktober 2021
- 21 sd 23 November 2021
- 26 sd 28 Desember 2021
- Yogyakarta(6.500.000 IDR / participant)
- Jakarta(6.500.000 IDR / participant)
- Bandung (6.500.000 IDR / participant)
- Bali (7.500.000 IDR / participant)
- Surabaya (6.000.000 IDR / participant)
- Malang (7.000.000 IDR / participant)
- Batam (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok(7.500.000 IDR / participant)

Catatan : Jadwal tersebut dapat disesuaikan dengan kebutuhan calon peserta

Metode PelatihanFasilitas
- Presentasi
- Diskusi
- Case Study
- Simulation
- Evaluation (Pre and Post Test)
- Kunjungan/Praktek (Menyesuaikan/tentative)
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE TransporsiPeserta ke tempat pelatihan .
- Module atau Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
[table “3” not found /]

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *