Pelatihan Keterampilan Komunikasi Interpersonal

Pelatihan Keterampilan Komunikasi Interpersonal

Pelatihan Keterampilan Komunikasi Interpersonal. Communication Skill merupakan kemampuan seseorang untuk menyampaikan pesan kepada penerima pesan (individu atau masyarakat umum). Agar komunikasi yang dijalankan berjalan lancar, dapat diterima oleh si penerima pesan serta memberi manfaat baik bagi pihak penyampai pesan maupun bagi pihak penerima pesan, diperlukan kemampuan berkomunikasi yang baik. Communication skill yang baik dari seorang individu dapat menjadi keunggulan kompetitif individu tersebut.

Upaya pengembangan communication skill dengan cara memiliki keperayaan (credibility), daya tarik (attractive) dan kekuatan (power). Kemampuan berkomunikasi antar pribadi wajib dimiliki oleh setiap karyawan, mulai dari staf hingga manajer puncak. Dengan mengikuti training ini, diharapkan peserta mampu mengusai teknik-teknik praktis dalam bekomunikasi dengan lebih baik, kemampuan mendengarkan secara aktif dan berbicara secara asertif.

Ikuti Juga : Pelatihan Integrated Marketing Communication

Materi Training Keterampilan Komunikasi Interpersonal

1. Introduction

  • Pengertian communications dan pentingnya identifikasi lawan bicara dan penyampaian pesan yang tepat.
    Vocal, verbal, visual (body language)

2. Powerfull active listening

  • Kemauan mendengarkan
  • Memperhatikan.
  • Memahami,
  • Mengingat
  • Memberi tanggapan dan umpan balik (feedback) yang tepat

3. Berkomunikasi secara lugas

  • Relationship; dasar berkomunikasi adalah menjalin hubungan, bukan hanya jangka pendek namun harus jangka panjang
  • Appreciation: menghargai lawan bicara dalam berkomunikasi
  • Asking: mengajukan permintaan atau meminta sesuatu dengan lugas
  • Confidence: percaya diri untuk menunjang sukses berkomunikasi
  • Advocacy: memberikan kritik, saran, pendapat secara lugas

4. Komunikasi dalam menghadapi lawan bicara agresif atau menuntut

5. Conflict management

6. Mendengarkan keluhan atau tuntutan seseorang

Peserta Pelatihan Keterampilan Komunikasi Interpersonal

Personil yang dapat mengikuti pelatihan yaitu: Staff, Supervisor, Manager hingga level di atasnya yang ingin menambah kemampuan berkomunikasi yang efektif. Serta professional yang berhubungan dengan skill communications.

Definisi Interpersonal communication

Interpersonal communication is the process by which people exchange information, feelings, and meaning through verbal and non-verbal messages: it is face-to-face communication.
Komunikasi interpersonal adalah proses di mana orang bertukar informasi, perasaan, dan makna melalui pesan verbal dan non-verbal: itu adalah komunikasi tatap muka.

Apa itu Keterampilan Interpersonal?

Keterampilan interpersonal umumnya dianggap mencakup berbagai keterampilan, seperti:

  1. Komunikasi Verbal – apa yang kita katakan dan bagaimana kita mengatakannya;
    Komunikasi Non-Verbal – apa yang kita komunikasikan tanpa kata-kata, misalnya melalui bahasa tubuh, atau nada suara; dan
    Keterampilan Mendengarkan – bagaimana kita menafsirkan pesan verbal dan non-verbal yang dikirim oleh orang lain.
  2. Kecerdasan emosional – mampu memahami dan mengelola emosi Anda sendiri dan orang lain.
  3. Kerja tim – mampu bekerja dengan orang lain dalam kelompok dan tim, baik formal maupun informal.
  4. Negosiasi, persuasi dan mempengaruhi keterampilan – bekerja dengan orang lain untuk menemukan hasil yang saling menguntungkan (Menang / Menang). Ini dapat dianggap sebagai bagian dari komunikasi, tetapi sering diperlakukan secara terpisah.
  5. Resolusi konflik dan mediasi – bekerja dengan orang lain untuk menyelesaikan konflik dan perselisihan antarpribadi secara positif, yang lagi-lagi dapat dianggap sebagai bagian dari komunikasi.
  6. Pemecahan masalah dan pengambilan keputusan – bekerja dengan orang lain untuk mengidentifikasi, mendefinisikan dan memecahkan masalah, yang termasuk membuat keputusan tentang tindakan terbaik.

Jadwal PelatihanLokasi & Investasi
- 2 sd 4 Januari 2019
- 13 sd 15 Februari 2021
- 27 sd 29 Maret 2021
- 17 sd 19 April 2021
- 7 sd 9 Mei 2021
- 12 sd 14 Juni 2021
- 17 sd 19 Juli 2021
- 14 sd 16 Agustus 2021
- 12 sd 14 September 2021
- 16 sd 18 Oktober 2021
- 21 sd 23 November 2021
- 26 sd 28 Desember 2021
- Yogyakarta(6.500.000 IDR / participant)
- Jakarta(6.500.000 IDR / participant)
- Bandung (6.500.000 IDR / participant)
- Bali (7.500.000 IDR / participant)
- Surabaya (6.000.000 IDR / participant)
- Malang (7.000.000 IDR / participant)
- Batam (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok(7.500.000 IDR / participant)

Metode PelatihanFasilitas
- Presentasi
- Diskusi
- Case Study
- Simulation
- Evaluation (Pre and Post Test)
- Kunjungan/Praktek (Menyesuaikan/tentative)
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE TransporsiPeserta ke tempat pelatihan .
- Module atau Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia

[table “3” not found /]

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *