Pelatihan Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal

Pelatihan Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal

Pelatihan Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal. Ketegasan adalah kualitas percaya diri dan percaya diri tanpa menjadi agresif. Di bidang psikologi dan psikoterapi, itu adalah keterampilan dan cara komunikasi yang bisa dipelajari. Kamus Kedokteran Dorland mendefinisikan ketegasan sebagai:

A form of behavior without a need of proof; this affirms the person rights or point of view without aggressively threatening the rights of another (assuming a position of dominance) or submissively permitting another to ignore one’s rights or point of view.

Suatu bentuk perilaku tanpa perlu pembuktian; ini menegaskan hak atau sudut pandang orang tersebut tanpa secara agresif mengancam hak orang lain (dengan asumsi posisi dominan) atau secara patuh mengizinkan orang lain untuk mengabaikan hak atau sudut pandang seseorang.

Sebagai gaya dan strategi komunikasi, ketegasan dengan demikian dibedakan dari agresi dan kepasifan. Bagaimana orang berurusan dengan batasan pribadi, mereka sendiri dan orang lain, membantu membedakan antara ketiga konsep ini. Komunikator pasif tidak mempertahankan batas-batas pribadi mereka sendiri dan dengan demikian memungkinkan orang agresif untuk menyalahgunakan atau memanipulasi mereka melalui rasa takut. Komunikator pasif juga biasanya tidak mengambil risiko mencoba mempengaruhi orang lain. Orang yang agresif tidak menghormati batas-batas pribadi orang lain dan dengan demikian bertanggung jawab untuk menyakiti orang lain ketika mencoba untuk mempengaruhi mereka. Seseorang berkomunikasi secara asertif dengan mengatasi rasa takut untuk mengungkapkan pikirannya atau mencoba mempengaruhi orang lain, tetapi melakukannya dengan cara yang menghormati batas-batas pribadi orang lain. Orang yang asertif juga mau membela diri terhadap orang yang agresif.

Komunikasi asertif melibatkan penghormatan atau sikap menghargai terhadap batas-batas diri sendiri dan orang lain. Menurut buku teks Cognitive Behavior Therapy (2008), “Komunikasi yang tegas tentang pendapat, kebutuhan, dan batasan pribadi telah dikonseptualisasikan sebagai jalan tengah perilaku, terletak di antara respons pasif dan agresif yang tidak efektif”. Komunikasi semacam itu “menekankan mengekspresikan perasaan secara terbuka, tetapi dengan cara yang tidak akan berubah menjadi agresi”.

Orang yang asertif cenderung memiliki karakteristik berikut: 

  1. Mereka merasa bebas untuk mengekspresikan perasaan, pikiran, dan keinginan mereka.
  2. Mereka “juga dapat memulai dan memelihara hubungan yang nyaman dengan orang-orang [lainnya]”
  3. Mereka tahu hak mereka.
  4. Mereka memiliki kendali atas amarah mereka. Ini tidak berarti bahwa mereka menekan perasaan ini; itu berarti bahwa mereka mengendalikan amarah dan membicarakannya dengan alasan yang masuk akal.
  5. “Orang yang tegas . bersedia berkompromi dengan orang lain, daripada selalu menginginkan cara mereka sendiri dan cenderung memiliki harga diri yang baik”.
  6. “Orang yang asertif memasuki persahabatan dari posisi ‘Saya menghitung kebutuhan saya. Saya menghitung kebutuhan Anda’

Jika tindakan orang lain mengancam batas seseorang, seseorang mengomunikasikan hal ini untuk mencegah eskalasi. Sebaliknya, “komunikasi agresif” menghakimi, mengancam, berbohong, memecah kepercayaan, menyangkal, dan melanggar batas orang lain. Kondisi sebaliknya adalah “komunikasi pasif”. Korban dapat secara pasif mengizinkan orang lain untuk melanggar batas-batas mereka. Di lain waktu, mereka mungkin kembali dan menyerang dengan perasaan impunitas atau kemarahan yang benar.

Komunikasi asertif berupaya untuk melampaui hal-hal ekstrem ini dengan menarik minat bersama semua pihak; itu “berfokus pada masalah, bukan orangnya”. Komunikasi agresif dan / atau pasif, di sisi lain, dapat menandai akhir hubungan, dan mengurangi harga diri.

Tujuan Training Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal

  1. Peserta dapat memahami presuposisi NLPTM (Neuro Linguistic Programming) tentang komunikasi yang efektif dan produktif.
  2. Peserta dapat mengenali dan memahami karakteristik diri sendiri dan orang lain termasuk gaya berkomunikasi atasan, rekan kerja, dan bawahan untuk membangun hubungan kerja yang lebih efektif dan
    produktif.
  3. Peserta dapat menyampaikan informasi dengan cara yang lebih mudah untuk dipahami, menarik, dan persuasif.
  4. Peserta dapat meningkatkan keterampilan mendengarkan termasuk memahami informasi yang diberikan dan mencari solusi.
  5. Peserta dapat memahami pesan yang disampaikan dengan menggunakan Meta Model.
  6. Peserta dapat meningkatkan fleksibilitas pesan VAK.
    Pesera dapat mengidentifikasi hambatan berkomunikasi dan cara untuk menanganinya.
  7. Peserta dapat menggunakan dan mengoptimalkan 3V (Visual, Voice, dan Verbal) di dalam berkomunikasi untuk mencapai hasil yang diinginkan.
  8. Peserta dapat membangun keterampilan yang dibutuhkan untuk menjadiseorang communicator yang berhasil.

Peserta Pelatihan Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal :

  1. Lini karyawan (frontliners, back office, supporting staff)
    siapapun yang mau memperbaiki kemampuan dan keterampilan
  2. Berkomunikasi dan mempersuasi untuk pencapaian kinerja yang lebih
    optimal.

Instructor Pelatihan Komunikasi Asertif dan Keterampilan Interpersonal

Putera Lengkong, MBA, Cht.

Jadwal PelatihanLokasi & Investasi
- 2 sd 4 Januari 2019
- 13 sd 15 Februari 2021
- 27 sd 29 Maret 2021
- 17 sd 19 April 2021
- 7 sd 9 Mei 2021
- 12 sd 14 Juni 2021
- 17 sd 19 Juli 2021
- 14 sd 16 Agustus 2021
- 12 sd 14 September 2021
- 16 sd 18 Oktober 2021
- 21 sd 23 November 2021
- 26 sd 28 Desember 2021
- Yogyakarta(6.500.000 IDR / participant)
- Jakarta(6.500.000 IDR / participant)
- Bandung (6.500.000 IDR / participant)
- Bali (7.500.000 IDR / participant)
- Surabaya (6.000.000 IDR / participant)
- Malang (7.000.000 IDR / participant)
- Batam (7.500.000 IDR / participant)
- Lombok(7.500.000 IDR / participant)
Metode PelatihanFasilitas
- Presentasi
- Diskusi
- Case Study
- Simulation
- Evaluation (Pre and Post Test)
- Kunjungan/Praktek (Menyesuaikan/tentative)
- FREE Airport pickup service (Gratis Antar jemput Hotel/Bandara/Stasiun/Terminal)
- FREE TransporsiPeserta ke tempat pelatihan .
- Module atau Handout
- FREE Flashdisk
- Sertifikat
- FREE Bag or bagpackers (Tas Training)
- Training Kit (Dokumentasi photo, Blocknote, ATK, etc)
- 2x Coffe Break & 1 Lunch, Dinner
- FREE Souvenir Exclusive
- Training room full AC and Multimedia
[table “3” not found /]

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *